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桂林旅遊購物退貨監理中心掛牌不滿30天退換

桂林紅豆網-南國早報 發布時間:2017年06月06日 來源:桂林紅豆網-南國早報

桂林紅豆網-南國早報桂林訊 (記者唐曉燕)今後,遊客在桂林旅遊購物可享受“30天內無理由退換貨”服務。這是6月2日,桂林旅遊購物退貨監理中心在桂林市旅遊投訴中心正式掛牌成立後,向廣大遊客發布的消息。

    據了解,當天掛牌成立的桂林旅遊購物退貨監理中心是廣西首家旅遊購物退貨監理中心。監理中心規定,遊客在桂林市旅遊景區和休閑購物企業協會所屬的60多家成員單位內購買的商品,隻要不存在人為破壞或物理變化,提供購買憑證,即可享受自購買之日起,30天無理由退換貨服務。

    據介紹,該監理中心成立的宗旨是為旅遊者提供高效、快速、無憂的退換貨服務。為保證退換貨得以順利進行,監理中心設立了40萬元的退貨保證金。另外,該中心還承諾,從受理到完成退換服務,時間將控製在7個工作日內。

    據桂林旅遊發展委員會相關負責人介紹,不規範的旅遊購物是滋生“零負團費”的重要因素,旅遊購物方麵的投訴,一直在遊客投訴中占不小比重。為配合桂林開展旅遊市場綜合整治行動,嚴厲整治“一日遊”購物亂象,完善桂林旅遊購物售後服務,桂林市旅遊景區和休閑購物企業協會聯合桂林市旅行社協會、桂林市導遊協會,一起創辦了桂林市旅遊購物退貨監理中心。桂林旅遊及相關部門將加強對該中心工作的指導和監督,規範旅遊商品退貨流程,保障遊客退貨渠道暢通,維護遊客在桂林旅遊期間的消費權益。